[平台手册] 买家协议

2022-01-13

买家协议

当您在风云岛购物时,意味着您已经阅读并且同意了本文的协议内容。平台将保证您一个安心的购物过程,但如果产生纠纷时,将以本文的规则进行处理。

关于商品

本平台的商品均为官方渠道采购,寄售的商品均为充值卡、兑换码,并非网站直充,而需要您手动前往第三方网站兑换。

当您下单并且完成付款以后,我们的系统会自动将充值卡的卡密信息发送给您,您只需要将获得的卡密信息粘贴到第三方网站的兑换处即可兑换相应的商品。

投诉订单

如果您遇到购物体验不满意、付款后充值未到账的情况,请在24小时内进行投诉处理。请在投诉页面填写订单号以及投诉说明:http://fyd.cn/complain/form

关于投诉的详细说明请参考:http://fyd.cn/article/show?id=13

退款说明

由于平台寄售的是虚拟物品,除非商品存在问题,否则一律不支持退款。当商品库存不足时,可以进行退款。库存不足时,按照缺失的数量进行退款

无论您是否使用了充值卡密,我们都不再支持退货,我们既无法确认您是否真正没有使用过卡密,同时我们也不会销售“二手卡密”给其他买家造成不必要的风险,如果您下单付款,且商品无问题,则不再支持任何理由的退款,如“我不想要了”、“不满意”等理由。

免责声明

平台本身售卖的是第三方网站的会员服务,因此对方网站的承诺与本站无关,本站仅保证您在本站购买的服务正常使用,即您购买的30天会员,我们就会给您充值30天的会员,但对方网站,如腾讯视频有额外的“超前点播”功能,这并非我们能够控制的,如果您因为开了会员,却又要被超前点播二次消费,这不属于平台应该负责的范畴。