① 邮箱填写不正确
您可能在注册时打错邮箱，或者故意写错其中一个字符，导致我们的邮件服务器发送给了一个不存在的地址，因而您收不到邮件。
请您仔细回忆是否有填写虚假邮箱的习惯，下意识的产生隐私保护的想法，结果久而久之却忘记了，这种情况我们已经见过很多次了，是绝大多数收不到邮件的原因。
② 浏览器自动填充的锅
您可能本身想填写真实邮箱，但是浏览器自动填充了。
建议您关闭浏览器的自动填充功能，防止输入非本意的邮箱。
③ 国外邮箱，国内无法发信
例如您使用的是谷歌邮箱、微软邮箱等等，此类邮箱我们无法保证一定能够发给您，因为我们邮箱服务器在国内，受到国家有关法律法规的监管，如果政策原因无法发信，则您自然也就收不到了。
④ QQ自定义邮箱
例如您使用的是自定义QQ邮箱，而非数字@qq.com的格式，通常情况下：12345@qq.com是一定收的到邮件的，但如果您设置了自定义邮箱：www.12345@qq.com，那么这样可能会导致无法正确解析您的邮箱地址，导致发信失败。
⑤ 平台服务器挂了
这种可能性微乎其微，除非发生大地震导致服务器全部瘫痪。
否则不可能发生这种情况，平台邮件发送使用多台服务器，且分布在异地，当其中一台服务器无法发信，则系统会智能的切换到另一台，直到邮件发送成功为止。
⑥ 拒绝收信或者被拦截、扔到垃圾桶
当你的邮箱设置了过滤垃圾邮件，则很可能把找回邮件拦截了。
您可以查看垃圾箱内是否有邮件，或者直接联系邮箱客服。
一般来说，只要您使用的是163、QQ等国内邮箱，且没改动过任何配置，默认配置下一定是可以收到邮件的。
⑦ 如果注册填假的邮箱，还能找回吗？
不能，邮箱是唯一找回密码的途径。
即使您联系平台客服也无法找回。
