提现要求
申请提现之前，请填写收款信息：填写收款人信息
在提现之前，请保证所有投诉订单已经与买家沟通并且处理完成。如果存在争议订单，则无法进行提现，请确保在发起提现前处理好所有投诉。
入账资金说明
当买家付款后，这笔订单就成交了，这笔钱会打入您的店铺余额，只要打入您的余额，您就可以把这笔钱提取到您的个人收款账户（如银行卡、支付宝）。那万一买家买到的商品有问题呢？为防止买家购买到虚假商品导致投诉无门，平台提供了一个24小时的确认期，如果买家在此期间发起投诉，这笔订单就会被冻结，只有商家介入处理，且与买家达成协议，买家撤诉后方可解冻。
订单列表：http://fyd.cn/merchant/order/index
在订单列表可以查看到所有买家已付款项目。
入账货款：http://fyd.cn/merchant/order/income
如果订单正常成交，且当订单完成支付24小时，系统会自动收货，没有发生争议的订单的收入就会出现在入账货款中，这个过程由系统自动处理，您无需操作，可能会存在30秒左右的延迟，如果长时间未入账，请联系平台客服反馈。
投诉的问题
请留意系统通知：http://fyd.cn/merchant/message/index
如果您售卖的是虚假物品，导致买家没法正常使用，那么买家可以对您发起投诉。投诉仅针对单笔订单，比如订单1出问题了，那么只要您处理好订单1的问题，其他订单不会受到影响，也不影响您提现。对于被投诉的订单，我们会先将这笔订单进行冻结，直到您与客户协商解决了这个问题。如果订单被频繁投诉，那么您可能会面临平台的处罚。
（多次失信，店铺的信誉存在严重问题）
付款状态说明
- 已付款：代表用户已经支付完成了
- 未付款：代表用户没有支付
- 已过期：代表订单超时且未完成支付，这个状态不一定会出现，一般都是“未付款”
发货状态说明
由于平台上寄售的一般是充值卡号，并且用户可以一次性购买多个，这就导致发货状态存在多种可能性，假如商品库存充足，买家付款后即能全部发货，这样自然是最好的结果，然而，现实中存在许多变数可能导致发货不全或者发货失败。
- 发货完成：表示买家已经收到全部的货物
- 未发货：即代表用户没有付款，因此不会进行发货
- 库存不足：代表用户付款之后，商品已经没有库存，一件都发不出来了，买家没得到任何商品
- 部分发货：代表用户付款之后，商品的库存已经不够发货的了，所以系统会先把剩余库存发给买家，然后等待商家补充库存
不完全发货的原因？
这是因为买家付款的不确定性。
比如一个充值卡还剩10件库存，小明和小红都要来买。
假设此时小明想买10件，小红想买1件。
那么两个人同时下单，由于此时库存有10件，小明买10件没有超过库存，小红买一件也没有超过库存，因此系统判断：他们都可以下单购买。
两个人下单后进入微信支付付款界面，小明单身三十年手速极快，抢先小红一步完成付款，因此平台会发给小明10件商品，小明拿到剩余的所有库存，此时库存已经是空的了，而小红随后也完成了付款，然后跳转到提取卡密界面，结果平台判断商品已经没有库存了，就发不出货来。
这种情况叫做“抢单”，也就是说两人同时下单，但其中一个人抢先一步完成付款，拿走剩余的所有库存，导致另一个下单的人无货可发。
遇到抢单如何是好？
您只需要补充缺少数量的库存，然后在订单列表找到对应订单，点击手动补发即可。
请务必在平台进行补充库存，然后手动补发，而非私下通过QQ将卡密发给买家，这无法保障您的权益，在平台上面的订单状态不会更新，这可能会被用户投诉，导致钱货双失。
